Cómo obtener el número de solicitud para liberar un celular AT&T

✅Para liberar tu celular AT&T, ingresa al portal de desbloqueo de AT&T, proporciona tu IMEI y sigue los pasos hasta obtener tu número de solicitud.


Para obtener el número de solicitud para liberar un celular AT&T en México, es necesario seguir una serie de pasos específicos que te permitirán iniciar el proceso de desbloqueo. Este número de solicitud es esencial, ya que sin él no podrás completar el trámite de liberación de tu dispositivo.

A continuación, te mostramos los pasos detallados que debes seguir para obtener el número de solicitud y liberar tu celular AT&T:

Pasos para obtener el número de solicitud para liberar un celular AT&T

Paso 1: Verificar la elegibilidad del dispositivo

Antes de solicitar el número de liberación, debes asegurarte de que tu dispositivo cumple con los requisitos de elegibilidad de AT&T:

  • El dispositivo debe estar activo en la red de AT&T por al menos 6 meses si fue adquirido con un plan de prepago.
  • Si fue adquirido con un contrato de pospago, debe haber sido pagado en su totalidad.
  • El dispositivo no debe estar reportado como perdido o robado.
  • No debe tener una cuenta pendiente o saldo adeudado.

Paso 2: Reunir la información necesaria

Para proceder con la solicitud, necesitarás tener a la mano la siguiente información:

  • El número IMEI de tu dispositivo. Puedes obtenerlo marcando *#06# desde tu teléfono.
  • El número de cuenta de AT&T asociado al dispositivo.
  • Tu número de teléfono.
  • Tu nombre completo y datos de contacto.

Paso 3: Realizar la solicitud en línea o por teléfono

Puedes realizar la solicitud de liberación a través de dos métodos:

  1. En línea: Visita el sitio web oficial de AT&T México y accede a la sección de Desbloqueo de dispositivos. Completa el formulario con la información requerida.
  2. Por teléfono: Llama al servicio de atención al cliente de AT&T al número 800-1010-288. Proporciona la información solicitada al representante.

Paso 4: Recibir el número de solicitud

Una vez que hayas completado la solicitud, AT&T te proporcionará un número de solicitud. Este número es crucial para seguir el estado de tu petición y para cualquier consulta futura relacionada con el desbloqueo de tu dispositivo.

Paso 5: Esperar la confirmación de desbloqueo

Después de recibir el número de solicitud, AT&T revisará tu petición. El proceso puede tardar hasta 48 horas hábiles. Una vez aprobado, recibirás una notificación con las instrucciones para completar el desbloqueo de tu celular.

Si sigues estos pasos, podrás obtener el número de solicitud necesario para liberar tu celular AT&T de manera eficiente. A continuación, profundizaremos en cada uno de estos pasos para que no tengas ningún inconveniente durante el proceso.

Pasos detallados para solicitar el código de desbloqueo en la web de AT&T

Una vez que has decidido liberar tu celular AT&T, es importante seguir los pasos correctos para obtener el código de desbloqueo. A continuación, se detallan los pasos necesarios para solicitar el código de desbloqueo directamente desde la página web de AT&T:

Pasos para solicitar el código de desbloqueo en la web de AT&T:

  1. Ingresa a la página oficial de AT&T: Lo primero que debes hacer es acceder al sitio web oficial de AT&T desde tu navegador web.
  2. Inicia sesión en tu cuenta: Si ya cuentas con una cuenta en AT&T, inicia sesión con tus credenciales. En caso de no tener una cuenta, regístrate siguiendo los pasos indicados en la página.
  3. Dirígete al apartado de desbloqueo de dispositivos: Una vez dentro de tu cuenta, busca la sección destinada al desbloqueo de dispositivos. Esta sección puede variar de ubicación según la versión del sitio web.
  4. Proporciona la información requerida: AT&T te solicitará cierta información para procesar tu solicitud de desbloqueo. Asegúrate de ingresar los datos correctamente para evitar retrasos en el proceso.
  5. Recibe el número de solicitud: Una vez completados los pasos anteriores, AT&T te proporcionará un número de solicitud de desbloqueo. Este número es fundamental para dar seguimiento al proceso de liberación de tu celular.

Recuerda que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la demanda y las políticas de desbloqueo de AT&T. Es importante seguir las instrucciones detalladas en el sitio web para garantizar que tu solicitud sea procesada de manera correcta.

Obtener el número de solicitud es el primer paso para liberar tu celular AT&T y disfrutar de la libertad de elegir el operador que prefieras. Sigue estos pasos para solicitar el código de desbloqueo y pronto podrás utilizar tu dispositivo con la compañía de tu elección.

Requisitos y documentos necesarios para iniciar la solicitud de liberación

Requisitos y documentos necesarios para iniciar la solicitud de liberación

Si deseas liberar un celular de AT&T, es importante que tengas en cuenta los requisitos y documentos necesarios para iniciar este proceso. A continuación, se detallan los elementos que suelen solicitarse:

1. Identificación oficial:

Es fundamental presentar una identificación oficial vigente que demuestre tu identidad. Puedes utilizar tu credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir para este fin.

2. Comprobante de propiedad:

Deberás contar con el comprobante de propiedad del celular que deseas liberar. Esto puede ser la factura de compra o cualquier documento que acredite que el dispositivo te pertenece legítimamente.

3. Número de IMEI:

El número de IMEI es un dato imprescindible para solicitar la liberación de un celular. Puedes encontrar este número marcando *#06# en el teclado de tu teléfono o en la bandeja de la tarjeta SIM.

4. Estado de la línea:

Es necesario que la línea telefónica asociada al celular que deseas liberar esté activa y al corriente en sus pagos. De lo contrario, la solicitud de liberación podría ser rechazada.

Recuerda que es fundamental reunir todos estos requisitos y documentos para agilizar el proceso de liberación de tu celular con AT&T. Si cumples con todos los elementos solicitados, podrás obtener tu número de solicitud y disfrutar de un dispositivo liberado para utilizar con la compañía de tu elección.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo obtener el número de solicitud para liberar un celular AT&T?

Puedes obtener el número de solicitud comunicándote con el servicio al cliente de AT&T.

¿Cuánto tiempo tarda AT&T en proporcionar el número de solicitud para liberar un celular?

Generalmente, AT&T proporciona el número de solicitud en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Es necesario cumplir algún requisito específico para obtener el número de solicitud de liberación?

Sí, es posible que necesites tener tu dispositivo completamente pagado y al día en tus pagos para solicitar la liberación.

¿Puedo obtener el número de solicitud de liberación de un celular AT&T si no soy el titular de la cuenta?

No, por lo general, solo el titular de la cuenta puede solicitar la liberación de un dispositivo.

¿Qué debo hacer una vez que tengo el número de solicitud de liberación de AT&T?

Debes proporcionar ese número a tu nuevo proveedor de servicios para completar el proceso de liberación y cambiar de operador.

¿Cuál es el costo de liberar un celular AT&T con el número de solicitud?

El costo puede variar, pero en algunos casos puede ser gratuito si cumples con los requisitos establecidos por AT&T.

  • Comunícate con el servicio al cliente de AT&T para obtener el número de solicitud.
  • Espera un plazo de 24 a 48 horas para recibir el número de solicitud.
  • Asegúrate de tener el dispositivo pagado y al día en tus pagos.
  • Solo el titular de la cuenta puede solicitar la liberación del dispositivo.
  • Proporciona el número de solicitud a tu nuevo proveedor para completar el proceso de liberación.
  • Verifica si existen costos asociados a la liberación del celular.

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